【摘要】近日,首家腾讯授权(上海)区域营销服务中心落地上海的新闻,席卷各家主流媒体。不禁有人疑问:“腾讯这是要来收割下沉市场那些B端客户的节奏嘛!”
对于这样的声音,在Morketing看来,“收割”一词其实过于负面标签化,而且也有些印象固化,“赋能”或许才是腾讯对于此次动作,想要表达的真实内心想法。
自3Q大战以来,腾讯早已从“地主恶霸”的形象中走出,通过输出资本、资源与能力的赋能方式,成为人人都想攀附的另一位“马爸爸”——或者是想拿到腾讯的投资,或许是想被腾讯收入麾下,也或许只是享受点腾讯所能给予的“好处”就心满意足了。大企业这么想,区域品牌和中小企业更是如此心思。

腾讯授权(上海)区域营销服务中心正式落成
所以,由腾讯发起并授权,腾讯广告区域及中长尾渠道指定服务商微盟盟聚负责运营的一站式本地营销服务中心——腾讯授权(上海)区域营销服务中心成立了。其目的,一方面是顺势而为;另一方面,也如腾讯广告区域及中长尾业务部副总经理林亮亮所说:“希望能够更好地服务客户。”
缺的不仅仅是钱,也没有人才跟获客能力
对于区域品牌和中小企业来说,如今做营销不仅仅是品牌推广、产品宣传这么简单,它更是驱动生意增长的重要市场战略。然而,区域中小企业在增长实操的过程中,相对大企业来说,始终面临着营销预算有限、人才欠缺、营销能力较弱缺等阻碍企业发展的难题。
在营销预算方面,体量相对较小的中小企业本来就费用有限,如再身处经济下行、流量红利消失的大环境,更是会采用同大企业类似的过冬策略——砍预算,原本就捉襟见肘的费用更是所剩无几,谈何继续“打广告”。

林亮亮 腾讯广告区域及中长尾业务部副总经理
在人才方面,规模越小的企业越需要优秀的人才快速开拓市场,壮大业务,增强自己的竞争实力,但现实往往相反,大企业反而更容易汇聚顶尖人才。就如林亮亮所说,在人才缺失的情况下,中小企业及区域品牌商们即使想做营销,知识与营销理念的落后,也会让他们望而却步,不敢轻易花“那点儿有限的预算”。
在获客能力方面,大企业不管是在用户品牌认知方面,还是渠道拓展能力方面都具有天然优势。小企业在缺乏足够营销预算与营销人才的情况下,获客能力必将大打折扣,再加上资本也进入寒冬期,更会使得原本依赖“融资”的企业雪上加霜,生存才是企业的头等大事,也无暇顾及“只花钱不见效果的广告营销”工作。

区域营销服务中心行业案例展示区
对此,腾讯广告结合区域品牌、本土服务类商户以及直营电商类企业的特点及所属行业情况,为他们提供从点到面的系统化营销服务。如,最前沿的产品技术、营销趋势,以及更多与同行、专家交流营销经验的机会:
一、前沿产品技术分享。腾讯广告的营销技术体系及平台资源将是区域营销服务中心的核心源动力。依托于腾讯的数据能力,腾讯广告还可以帮助区域企业快速发现客户、定位高价值客户,多维度触达目标人群;此外,有效利用腾讯广告开放平台及智能投放工具,可帮助企业主实现个性化、智能化的投放,实现可追踪、可衡量的营销效果。
二、行业专家面对面服务。行业及营销专家会定期分析行业趋势、解读成功案例、现场营销实战培训,帮助区域企业提升营销能力、把握区域商机。
三、打造生意人脉圈。系列行业交流会议、培训沙龙的举办,会帮助企业主积累专家资源、拓展潜在生意合作伙伴。
四、专属定制解决方案。腾讯与合作伙伴搭建的专业营销团队,会一对一诊断企业疑难杂症,打造专属营销解决方案并不断优化企业营销战略,持续性助推企业的成长。
腾讯广告的愿景是希望在未来,可以通过携手更多的优质区域服务商,让区域营销服务中心落地全国,激活区域企业营销增长势能,切实推动区域品牌及中小企业生意的全面增长。
给的不只是信任,更是专业贴身的服务
寸有所长,尺有所短,即使是腾讯这样的巨头,也需要汲人所长,补己所短。区域品牌与中小企业需要的是“专业且接地气式的贴身服务能力”,所以,高举之下必须“低打”才能获得区域市场中的客户认可,这时,选择具有区域优势的合作伙伴就变得尤为重要了,比如这次的授权合作方微盟。
在林亮亮看来,选择微盟主要有三个原因:
第一,微盟是一家总部位于上海宝山,定位为智能商业服务的SaaS提供商。虽然成立短短6年时间,但如今已是一家香港上市公司,员工人数也接近3000人,管理层几乎清一色80后。如此奋进又兼具实力的年轻团队,正是腾讯所青睐的;
第二,微盟是一家在SaaS领域服务能力领先的企业,而SaaS又是帮助中小企业搭建生意和营销体系的敲门砖,这是腾讯非常看重的;
第三,从2016年开始,微盟就跟腾讯广告开始合作了,已经拥有了一支非常成熟的本地化营销服务团队。这一优势能够帮助双方更好地直面客户,和客户进行沟通、教育,直接帮助客户。 腾讯的大平台加上微盟的区域化优势与早已成熟、顺畅的磨合默契,才是更好地为区域品牌与中小企业提供服务,帮助他们解决发展困境的最佳姿势。

郭骏弦 腾讯广告区域及中长尾业务部总经理
对此,腾讯广告区域及中长尾业务部总经理郭骏弦表示:“区域营销服务中心是腾讯广告和微盟在过去三年在区域市场共同打拼的过程当中,结出的一颗硕果,不仅展现了腾讯广告下沉到区域、服务所有的中小企业的决心,也是腾讯广告和微盟对于过往合作中所共同取得的成绩的一个认可。我坚定地相信,在未来帮助区域企业实现数字化营销转型升级的路上,我们会一起更长久地走下去。”
作为客户代表的嘉豪集团电商运营总监周国兵也表示:“区域营销服务中心的成立,就好像为我们打造了一个贴身的专业营销团队,让我们在遇到营销难题的时候,不再病急乱投医。如果说,以前是我一个人在做生意,现在就像是有一群行业及营销专家在帮我做生意。相信未来,区域营销服务中心会成为我们上海中小企业主获得第一手营销资讯的新据点。”
“你们要的‘网红’私域流量,我们也会给”
在腾讯授权(上海)区域营销服务中心的落成仪式上,Morketing问过林亮亮2个问题:
一、如今火热的私域流量一词,其实是在获客成本越来越高,流量红利消失的大背景下,形成的一个相对公域流量而言的概念。那么对于腾讯这样的大公域流量平台来说,是否跟企业当下最需要的私域流量不相符,甚至“私域流量”的概念完全不成立,本身就是一个伪概念?
二、私域流量如今已变为人人都想要的“金鸡蛋”,但如何才能沉淀属于自己的私域流量,市场中还未形成行之有效的方式,即使有了小程序这样的工具也依然不得其法,部分企业甚至还会担心,最终可能就是为平台做了嫁衣,自己收获反而有限。
对于私域流量与公域流量的关系,林亮亮认为,没有公域流量就不会有私域流量;至于相互之间是否存在博弈关系,站在腾讯的立场来说,答案是否定的。腾讯从流量、社交关系、生活娱乐服务、营销工具等各个方面建立起了完整的生态服务闭环,私域流量与公域流量对于企业来说,将会是相辅相成的共生关系。 对于私域流量如何有效获得,腾讯认为,微信小程序的确是目前企业打通线上线下资源,获取基于腾讯平台流量的最佳方式,也是腾讯赋能区域品牌主与中小企业最重要的手段之一。
从技术角度来说,微信小程序开发周期短、成本低,非常适合技术实力薄弱的中小企业与区域品牌主。企业基于腾讯平台获得属于自己的私域流量之后,通过微信公众号+小程序形成商业闭环。同时,通过微信公众号沉淀用户,实现用户的长期反复触达。

近期,上海本地一万台出租车上均能看到区域营销服务中心落成的信息 资源、专家、流量、技术,一切准备就绪。相比2018年,腾讯广告通过区域“助成计划”、“新匠人新国货”品牌计划等一系列项目开启的区域业务下沉营销升级战略以来,近期这一波区域营销服务中心的推广,是腾讯对于下沉市场重视力度的再次体现。区域品牌与中小企业将会更加“就近”享受到腾讯广告所赋能的营销红利。
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