品牌如何用Slogan虏获用户芳心？
Rainie · 2015-09-23 09:27
【摘要】什么是好的slogan？
Slogan作为一个企业的公开座右铭，首先要将企业理念、精神传达给企业内部，感召内部成员。一个集体需要信仰的指引才能走得长远。 “我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务”。这是Ritz Carlton酒店的slogan。这个从1927年迎接第一位尊贵客人的酒店，一直秉承着用绅士和淑女的态度为每一位客人提供个性化服务的精神，时至今日，Ritz Carlton酒店的狮头与皇冠徽标便一直标志着一种华贵至尊和美丽传说般的盛情款客之道，在国际高档酒店业，Ritz Carlton酒店被公认为首屈一指的超级品牌。 一个好的slogan，并不一定要看上去高大上和十分夸张甚至有些“虚”的描述。Slogan只需要真实、准确、高效地传达出自身的核心竞争力，达到感召员工、打动用户的目的即可。那么一个好的slogan要怎么做？
言必行、行必果
人与人之间任何形式和意义友好交往都始于信任。人们选择一个产品或者品牌，亦是如此。好的slogan不是给用户一张看起来十分美好的“空头支票，而是给用户一个可视、可感的真实价值，即你能为他们做什么。言必行、行必果，用事实和结果说话，这是一种说话算数的态度，是企业对自己产品和服务的要求，更是企业对用户的承诺。 一个说话算数的人总是更加容易赢得别人的信任和尊敬，一个宣传slogan与产品和服务相符的品牌同样更加容易令用户倾心。
一经敲定，不再轻易改变
从认知到认可，再到追随。品牌slogan从建立到产生效应，其实是一个说服的过程。说服团队，提供合乎愿景与服务或产品；在好的产品与服务基础上，说服用户信任自己的品牌。 一个企业的核心竞争力，从企业建立之初就已经确立， slogan所要表述、传达的理念和精神也应从一开始敲定，因此品牌solgan最忌讳经常变动。一个恒定、准确的slogan才能给用户持久、稳定的形象。
好的slogan不会犯这些错误：
1、一味强调产品功能——功能太直白，无情感。很多产品一开始就强推产品功能，但随着市场不断发展，同一个行业内，单靠功能、外观，很难做到差异化，尤其是在互联网行业。一味强调功能而没有从情感上打动用户，这样的产品是无法真正留住用户的。 2、假、大、空，不接地气，脱离用户。如同情人之间的甜言蜜语，一句看似情深的“我爱你”并不是万能的，整天挂在嘴上也会给人不真实的感觉。企业的slogan也是一样。过于假、大、空，将自己吹嘘得无所不能，自然不能让人信服。如果这种slogan又不能做到“言简意赅”，不够精炼，则更加不利于被用户辨识。例如，比邻的口号是“一个电话，整个世界”，世界太遥远，情怀太高，目标群体不够，脱离了消费者的思考范围。 3、企业太自我——slogan语言不切换消费者认知模式。比如，“格力，掌握核心科技”,这种企业“太自我”的品牌slogan，冷冰冰，一旦技术不再有优势，而且在过程没有向用户传递品牌价值观，在用户心智中没有存储下品牌感情认知，这是非常可惜的。 这种slogan还容易犯的错误，就是将自己的企业目标强加给用户。换言之，企业是不是世界第一其实并不是用户最关心的，他们更关心的是自己能得到世界第一的产品或者服务。 slogan是企业对自我的定位、对企业理念的传达，也是企业品牌对用户的承诺。一个好的slogan且不说要字字珠玑，但求做到真实、真诚，这样才能打动自己、打动用户。 slogan不仅是一个广告、一句宣言，更会在时间中变成一种信仰情怀、一种情怀。
以上观点来自知乎网友Chris陈望恒，由Morketing整理成文。
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