哈根达斯回应被检出致癌物：涉事批次未在中国大陆销售
Amy · 2022-07-13 13:48
【摘要】继钟薛高之后，哈根达斯也出现食品安全问题，引发热议。
近日，商务部发布的信息显示，台湾食药署发布的边境查验不合格食品名单中，法国出口的两批次哈根达斯香草冰淇淋被检出农药残留“环氧乙烷”。
据了解，环氧乙烷属于一类致癌物，以前被用来制造杀菌剂，被广泛应用于洗涤、制药、印染等行业，在化工相关产业可作为清洁剂的起始剂。
对此，7月7日，红星资本局从哈根达斯处获得了进口商通用磨坊中国的回应函。回应函称，“此次中国台湾地区进口涉及的两个批次产品均未在中国大陆地区进行销售”。
上世纪90年代，哈根达斯进入中国，并逐渐把中国发展成为其一大市场。有数据显示，哈根达斯一半的收入都来自于中国。但是却频频在中国市场翻车。除了上述食品安全问题，此前，哈根达斯还曾因虚假宣传被罚。
天眼查显示，哈根达斯关联公司通用磨坊贸易（上海）有限公司成立于2006年9月，经营范围含食品、乳制品、冷冻食品、中式风味的米面食和冰淇淋的批发、零售等。行政处罚信息显示，2021年8月，该公司因用代可可脂冒充巧克力，宣传与产品不符被罚1万元。
行业中经常有人参照4P营销组合方法，即产品（Product）、价格 (Price）、渠道 (Place）、宣传（Promotion），来考量一场营销活动。对于哈根达斯、钟薛高这类食品品牌而言，产品，尤其是产品安全，成为了一切营销活动前的必要考量因素，但是却频频因这类基础因素而翻车。
当下，这类品牌需要做的是，严把食品安全质量关，以坦承的姿态接受公众监督，并尝试将车间生产流程、食品原材料等向消费者公开，真正做到让消费者放心，或许才能够避免类似的问题再次发生，并重新获得消费者的认可。
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