Morketing_全球营销商业媒体平台

郝佳雯 · 2020-08-06 10:33

【摘要】本文转载自『Morketing』，作者：Morketing，Morketing经授权发布，转载或内容合作请点击版权说明，违规转载法律必究。

8月31日，“品效共振，致胜数字经济”移动营销思享会在北京举行，行业人士们共同探讨数字经济时代移动营销的技术突破、产品创新、运营优化与资源整合之道。在本次私享会上，有米科技运营总监孟飞飞围绕“精细化运营助力营销突围”进行了分享。

有米科技运营总监孟飞飞

孟飞飞谈到：营销的宗旨是发现需求，销售终端是离销售最近的地方，售后服务是离客户心灵最近的地方。而运营从开始到最后，就是发现需求，通过销售终端触达到消费者的一个过程。

那么，有米科技的运营团队如何做到精细化运营，且如何实现更有效的触达消费者并实现最终的转化的？

以下为演讲全文（经Morketing整理）：

从2010年到今天，手机经历了从S40的诺基亚时代到Android O和iOS11双头并存的时代。

对营销者来说，这是美好时代的开始。

不敢说未来一定会如《黑客帝国》般科幻，但人的标签化和数据化时代已经到来。在这个过程中，手机是每个人必不可少的工具，因为每个人的手机基本是无法离身的，手机就成为离革命化最近的消费渠道。

那么，就要思考客户的产品和品牌是什么，如何把客户的产品和品牌推广到用户的手机上，通过销售终端推广到用户的手上！

三力结合

总结起来,有米技术产品积累如ASO平台、素材监测、试玩技术和智能竞价；流量积累如Youmi ADN，Youmi DSP、Hero APP代理和社交媒介四大流量池；再加上运营手段，三方综合下来提供了有米的流量以及7年时间合作积累下来的很多长尾流量。

比如，与大量媒体的DSP对接，包括优酷、土豆、广点通等各种DSP流量资源，以及代理了很多头部的媒体，包括广点通等资源。

消费时代，除了与一些大V合作之外，在内容媒体、社交媒体方面，有米自己也会生产一些本地的微信公众大号，比如大北京等各种区域性的公众号。也就是说，在APP类和内容的积累下，我们已经覆盖了很多消费者。

再加上刚才所说的四大技术积累，就实现精细化运营的第一步。

那么，通过有米的流量和技术，可以给客户提供哪些服务呢？

第一，如上所说的优化服务，比如苹果榜单优化，包括ASO和ASM服务等。

第二，产品用户增长和用户转化的提升，有米无论从销售端还是运营端，都按照行业划分，每个人一定要有自己擅长的领域或专业。比如，电商领域、金融领域、网络服务领域以及游戏领域等。

对每个行业进行深度研究之后，要达到的目的很明确。一是获取用户，电商产品就是购买，游戏产品就是付费；二是用户引导转化；三是更深度的老用户唤醒。

第三，品牌的宣传或促销活动的宣传，这部分涉及到品牌保护、活动落地、整合传播和定向推广。比如，活动落地。很多活动都是线上线下相结合的，需要整体的规划部署和执行。

整合传播，可以进行内容产出和推广，还可以合作一些网红的直播以及做微博的话题引导，并且结合微信资源进行品牌宣传等。定向推广，我们积累了很多数据的同时也与外部资源合作了很多数据，同时通过标签化定向了很多目标用户等。

如何找到目标用户

在技术和流量积累下，我们明确了服务方向，那么，对于运营团队来说，需要思考的是消费者是谁？在哪里？怎么找到他们？怎么让他们产生转化等这些问题需要一一解决！

比如，一个产品的用户可能是一个喜欢音乐的朋克青年、也可能是喜欢旅游的文艺青年，也可能是一个职场人士。

有米的数据库里积累了5个基础定向共215个标签对用户画像进行描绘，比如，基础定向包括地域/时间/设备/上网环境、人群属性包括性别/年龄/学历、兴趣爱好包括购物/运动/游戏/宠物/社交、媒体偏好包括微信/QQ/今日头条、内容偏好包括军事/教育/资讯/音乐等。

还有一个自定义，基于这个产品已经积累了一些用户，然后可以拓展出来10倍、20倍相似的用户进行定向推广。

以一个iOS手游产品为例。首先，需要给这个手游用户进行画像，第一，基础定向是时间、地点、网络环境、设备型号，对于一个iOS游戏，一般会定向一二线城市，这是地点；时间是什么时候投这个广告比较好，可能选择中午或晚上六点或七点之后的时间；设备型号是苹果手机；游戏尤其是重度手游基本都有几百兆，投放在3G、4G的网络环境下，转化会大打折扣，所以定向为WIFI手机。

还有对用户（人）的定向，什么类型的人会喜欢玩这款iOS游戏，大多数会选择男性。除了《王者荣耀》，大多数情况下，女生玩游戏很少玩重度游戏；这种理财类型的游戏会选择成熟、稳重有消费能力的男生；兴趣爱好基本偏向阅读、游戏、科技、动漫、汽车等；内容爱好会比较偏向于军事、体育、战争电影等相关题材。