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郝佳雯 · 2020-08-03 16:38
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本文来源自marketingland.com，由Morketing进行编译
作者：Greg Sterling
编译：Ben
尼尔森最新受众分析报告表明，千禧一代和Z世代现占据美国媒体受众人数的48%，其中Z世代单独占比达26%，成为美国最大媒体受众群体。Z世代指在1997年至2015年出生的一群人，在生活和消费方式上与千禧一代有着较大差异。因此这一转变对品牌和零售营销人员有较大启示。
Source: Nielsen Total Audience Report (Q1 2017)
Z世代和千禧一代所使用的电子设备品类大致相同，但使用习惯和方式却差别不小。尼尔森数据显示，Z世代与其它年龄群体相比，观看传统和DVR电视的时间更短，且使用电脑上网的时间也短得多。2017年第一季度，千禧一代和婴儿潮一代每天平均使用电脑上网的时间为1.02小时，X世代为1.2小时，而Z世代仅为8分钟。Z世代大部分上网行为是通过移动设备完成的。
Z世代购物方式分布
来源：IBM“与众不同的Z世代”研究 (2017)
多项研究表明，Z世代较之千禧一代更愿意去实体店购物。但科技的发展正极大地影响着人们在实体店的购买行为。
Euclid Analytics 2017年《零售演变报告》显示，Z世代更倾向于在实体店购物期间使用手机和第三方应用，其中短信和Snapchat使用频次最高。40%以上的Z世代受访者称：在实体店购物期间会玩Snapchat，远高于总体平均的15%。总的来说，发短信仍是人们在实体店购物期间最爱做的事情。50%的Z世代在实体店购物时会发短信，而大众平均水平为39%。但Z世代使用Google搜索的人数低于平均水平，为36%。
来源： Euclid《零售业演变报告》 (2017)
Z世代是未来的消费主力，他们与千禧一代在消费行为模式和特点上有着一定的相似之处，但其对品牌也有一些独有的偏好和期望。对此，品牌和零售商必须加以了解并积极调整应对。
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