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Martech营销技术 和Adtech广告技术听上去有些类似,但并不完全相同。二者有着不同的职责和目标,例如在KPI的设置上,Adtech更专注广告Campaign本身的效率,比如PV/UV/CTR等,而在营销技术中,Martech的团队则要管理整个营销系统,注重MQL(marketing-qualifiedlead)/CPQL(Cost Per Qualified Lead)/转化率等等。
Martech和Adtech在很多时候仍然是割裂的,相互孤立。但人们已经在重视这个问题。
Peter Hamilton是TUNE的CEO,他认为“尽管数据会从广告团队传递给市场营销的部门,但方式却是PPT或Excel,两者之间缺乏真正连接的关系,也很少有人会去尝试打通。”
这正是症结所在:Martech和Adtech的世界正在比以往的任何时候都更需要链接在一起。不光是在KPI上通过技术手段达成融合,数据互通以及理念上的打通同样关键。
Hamilton举例,根据TUNE的观察,移动网络(web)的活跃度正在大幅增长,速度超过App,特别是在零售业。在TUNE的监测中,有25%的流量来自移动web。
在最近的一次零售app消费者满意度调查中,大多数的App口碑都很差,就像当初广被诟病的餐饮app一样。一些消费者开始使用品牌网站,而不是去下载一个app。这样既可以获得让他们满意的体验,也不必再手机上装太多的app。
所以品牌应该如何保证消费者的选择权?
“所以我们看到一些新的零售业客户不再去考虑是‘移动唯一’、‘移动优先’这样的想法,而是去追求‘移动最佳’,让用户满意的移动端体验,而不是去纠结用户喜欢web还是app。这就需要在广告和营销之间建立一个更加智能的通道。”把Adtech和Martech合力为一个拳头。
然而这并不是唯一的问题。最近一份研究表明,移动营销正在逐步被孤立,成为一个单独的渠道,而不与整体的营销战略进行打通,尽管这样会使得更多的资金有机会流动移动营销的领域,但同样加深了危险。
有一点值得明确——对大多数品牌来说,在实现移动最佳的战略前,还有许多事情可以做。
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