【摘要】由于营销行业的知识体系较为庞大复杂,营销概念、技能要求每年都在更新,为了让新入行的营销人员了解营销知识结构、明确任务内容,同时对营销人员的能力发展有清楚的认知,Morketing研究院推出了聚焦于打造泛营销商业领域职业课程内容的培训品牌——Morketing Training,希望成为营销人的实战系统知识构建第一站。
作为商业活动中的重要组成部分,市场营销一直是各企业工作的重中之重,每年也会有大量新人投入到这一领域。
由于营销行业的知识体系较为庞大复杂,营销概念、技能要求每年都在更新,为了让新入行的营销人员了解营销知识结构、明确任务内容,同时对营销人员的能力发展有清楚的认知,Morketing研究院推出了聚焦于打造泛营销商业领域职业课程内容的培训品牌——Morketing Training,希望成为营销人的实战系统知识构建第一站。
长度在1-3分钟的精品快课是Morketing推出的课程形式之一,通过整理内容精致讲解概念、知识点,主打信息密度和快节奏。
我们推出的第一期内容:什么是营销云?如果您想要了解更多的营销概念或者多对课程的改进建议,可以给我们留言,感谢。
以下是课程文本内容:
要了解营销云我们需要先了解MarTech,MarTech源于美国资深媒体人Scott Brinker,中文译为“营销技术”,代表着营销领域最前沿的发展方向,其概念构成为:
MarTech=marketing+technology+management
营销技术=营销+技术+管理
一般来说,在营销领域进行管理、分析与执行,实现营销目标的技术或工具都可以归属为MarTech,其核心要点是优化用户体验,进行个性化营销,提高用户粘度、忠诚度以及转化率。
从小的角度讲,MarTech是利用技术实现企业的营销增长,从更高的层次考虑,营销技术化是企业营销思维上的进化,应用MarTech的过程也是在为企业的数字化转型和提高营销竞争力夯实基础。
营销云(Marketing Cloud)是MarTech概念集大成的产品,最早出现在美国。营销云的形成与发展得益于三点:
(1)AI、数据挖掘技术、云计算、移动化的成熟,为企业在云端构建服务、数据驱动增长奠定了技术基础;
(2)营销自动化概念的产生发展,为营销云提供了理念上的支持;
(3)随着用户逐渐变得碎片化、市场竞争变得激烈化,优化用户体验、获取用户心智成为营销的重要目标。
对于营销云究竟是什么,我们可以看看行业内是怎么定义的。
Salesforce对营销云的描述较为简单:营销云平台,为企业提供高相关性、个性化的营销旅程,跨越平台和设备的限制,让企业能够在正确的时间,将正确的信息传递给消费者。
行业媒体ClickZ对营销云的解释则比较详细,他们的定义是:“营销云是通过大数据,整合企业资源,实现站内、站外、全营销一体化的模式,最终提升企业管理、营销、设计、研发等方面的运作效率。包括全渠道营销整合、用数据进行全方位的用户分析、以营销自动化推动营销战略与过程等功能。”
国内的一些厂商,如皓量科技对营销云的定义则是:营销云是一套面向营销的、基于SaaS的解决方案,其中包含多种营销技术能力,如:资源整合、数据管理、数据应用等。
Converlab对营销云的认识是:覆盖公域和私域,通过一体化的数据中台和业务中台,为泛零售以及其他需要运营大量客户的行业,提供新零售赋能。
综合以上几种定义,我们可以为营销云下个简单的定义:营销云是解决从获客到运营全链路营销难题的体系化的SaaS工具。
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