Criteo全球CEO Eric：10亿美金营收后，新增长点在哪？
郝佳雯 · 2020-06-05 16:56
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2016年的第一天，Criteo COO EricEichmann从创始人JB Rudelle手中接过CEO一职，成为这家法国科技公司的新舵手。上任伊始，Eric马不停蹄的赶到中国，指明了Criteo接下来的新航向。在位于海淀区融科咨询大楼的新办公室里，他接受Morketing的专访，对于为何选择中国作为第一站，他的回答是：“亚洲是Criteo在全球仅次于美洲的第二发展速度最快市场，而中国则是亚洲市场发展的核心，已经成为我们首要战略市场之一”。
Criteo CEO Eric Eichmann
做广告技术圈的搜索引擎
过去一年里，Criteo的营收首次突破了10亿美元大关，达到11.9亿美元。广告技术圈，以CPC模式为主业务的公司中，能达到这个水平的公司十个指头就能数出来。2015年第三季度公司营收达到3.25亿美元，比去年同期增长了54%，而第三季度的ex-TAC（不计入媒体采购成本）收入达到1.3亿美元，与去年同期相比增长了55%。
截止目前，Criteo的业务覆盖全球130多个国家和地区，每秒处理1500万个广告请求服务，。在创始人Rudelle眼中，数字广告成功与否的关键指标是效果，而衡量效果的最好方法就是看你能为客户带来多少销售业绩的增长，重视ROI成为Criteo被业界知晓的标志，也为他赢得了约9250个广告主和12000个出版商伙伴。
“如果你想要更好了解Criteo的产品理念，最好不要把它与广告公司们作比较。”Eric给我们的建议让人颇感意外。他解释道，Criteo之于效果广告主，就如同谷歌之于互联网：你可以借助搜索引擎获取全球各地发生的每一条资讯，而广告主们可以凭借Criteo的技术，在互联网上找到所有可能的潜在消费者。Criteo要做的不是当广告主有campaign需要时才站出来接单的广告公司，而是成为对方时时刻刻都需要的技术伙伴。遵循这样“Performance is Everything”理念的产品就是Criteo一直在不断研究的重定向（Retargeting）技术。
重定向是Criteo的核心业务，简单来说这是一个访客找回的工作。与现实中人们热衷于window shopping一样，在网络世界里，也会有很多“只逛不买”的消费者。重定向服务就是帮助广告主找回这些流失的潜在客户，当他们再次现身于互联网时，为其提供之前错过的，足够吸引他们回头的产品。
重定向服务带来的高转化率和高返客率对于效果类广告主特别是电商来说是无法抗拒的，不必再把预算和曝光浪费在不感兴趣的消费者身上，CPC结算的模式又将广告投放精度的风险转移给了Criteo，广告主们唯一需要关心的就是看看自己的销售额提升了多少，然后按下继续的按钮。
当重定向做到极致会是什么样子？Eric透露Criteo已经连续17季度，客户保有率达到90%，更让人吃惊的数据是，超过75%的ex-TAC收入来自不封顶预算，也就是说广告主们几乎无时无刻不在使用来自Criteo的重定向服务，就像你我每天都在用搜索引擎一样，更有75%的客户甚至愿意将匿名的CRM数据与Criteo分享。
“Criteo与其他公司的区别在于他们是销售工具，因而根据产品的功能定位自己。而我们的价值主张是带来更高的ROI和销售额提升，后者才是一家公司的CMO真正关心的。”创始人Rudelle的理念一直延续至今，融入到了Criteo的产品之中。
发掘新市场的增长潜力
与每季度两位数营收增长相对应的，是Criteo不断承压的股价。公司在财报会议上将第三季度利润缩水的原因归于全球汇率市场的波动以及不断加大的技术投资，但在华尔街的分析师眼里Criteo或许需要更大程度的转变才能增强他们的信心。丰富产品线与拓展新市场成为了目前的两大方向。
通过并购和加大研发力度，Criteo的营销产品线已经覆盖了展示广告，社交广告，原生广告等，在15年初完成对Datapop的收购后，新的搜索广告重定向产品也将在16年中上线。
那下一个发力的新市场又在哪儿？新CEO Eric给出的答案是中国。
中国已经有了近7亿互联网用户，超过半数以上的人使用在线购物服务。以中国最大的电子商务公司阿里巴巴公布的业绩为例，2015年第三季度，其中国零售市场的交易总额较上年同期增长28%至1120亿美元，移动交易总额占整体的62%。即便是在中国经济增长不如预期的情况下，中国的消费者依然表现出了超出预期的稳定消费趋势，在“双11”促销当天，阿里巴巴交易额达到了143亿美元，较2014年“双11”促销高出了54%。
Eric认为“Criteo在中国市场有着非常可观的成长空间，我们也在积极投入人员、硬件建设，以适应本地市场的发展需求。”根据Q3财报显示，亚洲收入只占到Criteo ex-TAC营收的21%，这与中国乃至亚太地区在全球电子商务中的地位显然是不匹配的。
1月18日Criteo正式宣布启动上海数据中心，作为加强中国区硬件建设的标志，Eric表示这将极大的提升Criteo在中国区的服务能力，“上海数据中心的启动是Criteo长期发展战略中的重要部署，也是我们提升本地业务运营的保障。”
上海数据中心是Criteo在亚太地区启动的第三个，也是全球启动的第七个数据中心，亚太地区的另外两个设立在香港和东京。Criteo目前在北美，欧洲和亚太地区共有超过15,000台服务器。新的上海数据中心将首先连接所有的广告主及大多数发布商，并在2016年第一季度完成所有的连接任务。
中国市场的另一个特点是移动主导的新购物趋势。如果你打开一个中国年轻人的手机，满屏的app里几乎都能找到与移动购物有关的信息，看电影，听音乐，叫外卖，刷微博，这些应用看似与购物无关，但是手指向下一滑，一个大大的年货专场购物节就映入眼帘。便捷的支付方式，不受购物时间地点的限制，再加上更加积极的消费心态以及无孔不入的营销，成为了当下中国年轻一代热衷于移动购物的主要因素。
巨大的移动消费群体带给广告主的冲击之一就是“需要一整套覆盖桌面，移动及Inapp的跨屏解决方案，对于电商来说，这是优化广告投放的前提条件。”Eric谈到。即便是国外这一趋势也同样明显，根据Criteo所做的关于移动商务的报告显示，电商客户有35%以上的交易都来自移动端，消费者不再拘泥于电脑，而是在使用更多的设备购物。这里面手机成为优先度最高的购物设备，比平均水平高出20%以上。
为了适应这一趋势，Criteo拿出了名为Universal Match的跨屏解决方案。将属于一个消费者的所有设备总结在一起，为电商提供跨屏追踪的服务。Eric表示多达2/3的客户正在使用这一方案并且分享自己的匿名数据给Criteo，带来了效率和精度的极大提升。Criteo不断加大在跨屏上的投入，也是为了更好的迎合跨屏购物的新趋势，并在行业中建立起自己的标准。
稳健而有野心的市场眼光
对于Criteo在中国市场的未来，Eric用“谨慎而乐观”来形容。
之所以谨慎，是因为有不少海外公司凭着一腔热血进入中国市场，最后铩羽而归。这是个很重要的市场，同时也是个与众不同的市场。
Criteo在海外市场中所拥有的媒体和客户优势在中国并不一定好用，最简单的例子，“从媒体发行的角度来说，中国市场与海外有着很大的差别，传统的海外RTB网络例如谷歌 Adex或是Rubicon，在中国市场占比不大。这里是本土广告交易市场的地盘。我们对接了百度和阿里巴巴这两个在中国最大的RTB平台，于此同时我们也在与更多的发行方建立联系和合作”Eric讲道。
想要一口在中国市场吃成个胖子同样不可能。“Criteo在中国的战略和投资是长期的，预计中国在2016年尚不会成为Criteo业务最大的一块，不过我们确实在中国进行了很多的投资，在两到三年内，中国将会成为公司业务至关重要的部分，这一切都要一步一步来。”
Eric谈及为什么自己对于中国市场这么有信心，用三个点做了回答：第一是Criteo高性能的效果展示技术，第二是全方位的跨屏解决方案，第三也是非常重要的一点，一个更加本土化的运营团队。新的中国区总裁郑家强将负责中国区的战略方向和本土团队管理，曾就职于Doubleclick Media中国区总经理的他于2015年初加入到Criteo，Eric希望借助郑家强丰富的从业经验，帮助公司“和当地的发布商还有电商建立起很好的关系，如果没有这一点，我们不可能做大并在中国取得竞争优势。这一点是和中国团队的努力是息息相关的。”
Criteo中国区总裁郑家强
Criteo的中国之旅注定不会一帆风顺，一些业内人士表示，Criteo错过了在中国市场教育客户的早期阶段，市场机遇更多的被本土企业所把握，并成为他们的客户资源。而一些分析人士也表达了对于Criteo与阿里巴巴合作的期望，但难度可想而知。中国市场已经成为了全球最成熟的电子商务市场之一，或许在移动电商领域更是全球最先进的市场，这里的逻辑和方式也是前所未有的。
“Criteo的商业模式在世界各地都是一样的，我们相信好的产品，一定是放之四海而皆准。广告主们在追求更好的ROI，媒体们在追求更高的CPMs，这就是我们的机遇。”
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