Google Ben Wong：AI如何让营销更精准、互动更深度、体验更智能 | MS2017特辑
Morketing · 2017-12-22 18:49
【摘要】怎么样用AI技术把品牌、产品做更好？有三个方向：精准营销、深度互动、智能化体验。
文 | Ivy
11月29日-30日，由Morketing主办的第二届Morketing Summit——Morketing Summit 2017全球移动营销峰会在京落下帷幕。140名重磅演讲嘉宾以及6000多位行业专业参会嘉宾参与了这场行业盛宴。
本届MS2017以“平行世界”为主题，寓意着营销世界正在不断地创新、迭代，呈现出更多元的发展形态。Google大中华区首席市场官Ben Wong进行了《AI，创造营销新可能》主题演讲。
他分享，怎么样用AI技术把品牌、产品做更好？有三个方向：精准营销、深度互动、智能化体验。
以下是演讲全文：
大家都知道AlphaGO，我来Google没多久，第一个项目就是把AlphaGO带到中国。
2016年3月，李世石与AlphaGO对战围棋，以1：4输给了AlphaGO；2017年5月，柯洁与AlphaGO进行围棋比赛，最终以0：3败于AlphaGO。
我问柯洁，输给AlphaGO有什么样的感受？柯洁是个年轻人，比较开放。他说，从来没有想过围棋还能这样下，在比赛的过程中，他发现AlphaGO的很多下围棋的方法以前从未想过，他觉得AI可以帮助他把下棋的思路拓展到一个更高的境界。与AlphaGO对局之后，他在世界范围的比赛中都没有输过。
回到用户层面，Google有一些想法，比如说怎么样用AI技术把品牌、产品做更好？今天我跟大家分享三个方向。
AI用于精准营销
第一，Sharper Focus，即精准营销。简单来说，怎样可以用AI做到与更多的消费者连接。
以前做营销，一个30秒广告在电视上播放可以有很多人看到。现在，Google会用VR方法在平台上帮品牌找到用户，用VR的话可以在一个平台里做2万5千多个广告，在消费者需要的时候推广给他们。。
有些人可能会问是不是一定要出海才可以用Google的这些技术，我也可以告诉大家：今年6月，我们已经把AI算法用在本地的一些客户，比如网易考拉“618”时，就在使用AI算法做智能竞价和动态再营销
Deeper Engagement深度互动
今年Google跟宝马在国外做了一个案例，用AI把更好的互动体验带给消费者。人们可以在家里，只用手机就能看到他买的车到底怎么样。另外，未来在街上见到无人驾驶的车跑来跑去，大家也不要觉得奇怪，因为这个将很快在中国实现。
Assistive Experiences智能化体验
AI可以更好的应用在生活层面。比如Google翻译也在使用AI，只要打开app，把摄像头对准到一个物体上面，就可以自动把上面的英文变成中文。
品牌也需要AI翻译，Google已经开放了这一技术给更多人使用。比如ELEX，是一家全球游戏公司，他们用Google AI翻译做一个体验蛮不错体验，把全世界消费者连在一起。
中国用户在游戏里面输入中文时，美国用户可以直接看到英文。美国用户在游戏里面打英文，中国用户可以直接看到中文。当一家游戏公司如此进行全球化时，也就把全世界的玩家连接在一起。
这正是我们所说的：AI可以帮助品牌，把品牌体验做得更好。
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