Spotify或涉嫌非法收集用户数据与操纵用户账户
Morketing · 2019-06-28 13:03
【摘要】
文章来源 | Tech Crunch
作者 | Josh Constine
编译 | Maggie Chen
TechCrunch报道，Spotify涉嫌在用户“预下载”即将发布的歌曲时允许唱片公司获取大量不必要的用户数据，甚至控制用户的账户。
最近Billboard’s MicahSingleton的调查发现，唱片业巨头索尼在专辑“预下载”的界面上要求用户提供诸如电子邮件地址、收听的历史曲目、保存在书签的最爱曲目、关注的歌手、正在播放的内容等个人信息，甚至还要求以用户的身份更改已订阅歌手、从曲库中添加或删除歌曲、创建/编辑歌单。这样的做法等同于变相控制用户的Spotify账户。
Universal Music Group的预下载程序示例，该程序要求用户提供不必要的个人数据和账户权限
这就意味着，当用户使用“预下载”功能时，唱片公司能够获悉用户感兴趣的音乐，从而根据用户的喜好制定营销策略，甚至自行订阅该唱片公司的歌手和歌单。不仅如此，唱片公司还可以通过用户权限删除或取消订阅来自其他唱片公司的歌手或歌单。
大多数用户在“预下载”界面看到访问权限协议时都不会仔细阅读其中的内容，这就导致了这些用户在不知不觉中将自己的私人数据和控制权限交给了唱片公司。除了索尼之外，像华纳和环球这样的大型唱片公司在“预下载”界面同样会要求用户十种访问权限，它们中的大多数都是不必要的。
事实上，“预下载”所需要的唯一权限是，在新歌发布后自动将该歌曲加入用户的歌单。任何其他的权限理论上都不应该提供给唱片公司，根据Spotify开发者政策，第5.2章节：“只有当用户需要操控Spotify Developer时，才有权使用个人数据。”
Spotify提供了开发者友好的使用环境，对于用户来说，Spotify的功能应该能够帮助他们自动播放音乐、根据兴趣推荐新歌曲或者同步好友歌单，但这并不能成为唱片公司获取用户数据的“秘密渠道”。
Spotify正在拉大与苹果的用户数量差距。
近日，苹果音乐宣布旗下订阅用户达到6000万人次，其数字远远落后于Spotify的1亿订阅用户和2.17亿月活用户。
Spotify已经主导了音乐流媒体的文化共享模式。并利用其优势控制播放列表，成为这一领域拥有话语权的主导者。仅仅是因为拥有流媒体的主控权，却对一些缺乏信用的开发者视而不见，长此以往会造成用户对其信任度的质疑，转而投向苹果公司。
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