Jean DENEROLLE, Dormeuil China——对中国客户来说“高端”体验很重要丨CHINA CONNECT
Morketing · 2019-03-06 10:04
【摘要】第九届 CHINA CONNECT 将于2019年3月12日和13日在巴黎举行，本次 CHINA CONNECT 的交流主题为“体验式经济”，在会议前夕，CHINA CONNECT采访了8位驻守中国的CEO，请他们谈谈对于“中国式用户体验”的见解。
第九届 CHINA CONNECT 将于2019年3月12日和13日在巴黎举行，本次 CHINA CONNECT 的交流主题为“体验式经济”，在会议前夕，CHINA CONNECT采访了8位驻守中国的CEO，请他们谈谈对于“中国式用户体验”的见解。Dormeuil 是法国著名的男装品牌，已有一百六十三年的历史，经历了五代变迁，现如今多美进入中国市场也有数年，在北京、上海等地均设有专柜，他们注重客户的高端体验，本期将由 CEO Jean DENEROLLE 为大家分享 Dormeuil 中国的故事，以下为分享内容。
Dormeuil始建于1842年，Dormeuil的故事与巴黎和伦敦息息相关，这两个城市对于Dormeuil 的成长有着非同寻常的意义。我们1891年就来到了中国，成立了Dormeuil中国。在90年代末，2000年初再次回到中国，Dormeuil中国的目标客户群体专注于B2B和B2C领域。
Dormeuil 品牌的主要消费群体为中国高端男士服饰消费者，因为我们是唯一一家以品牌角为出发点的定制化法国品牌，因此我们在中国有很多在社会上非常有名气的客户，当然对于客户的信息我们是十分保密的。在创新方面，我们在中国开展更为本土化的项目，比如始终坚持产品适应策略，以及远比欧洲发达的在线业务，我们专门针对中国市场的环境，在B2B和B2C上发展电子商务。
谈到数字化，我们正在制定关于产品可追溯性的特别计划，客户可以真正的从一开始就看到一件衣服从原材料逐渐成为服装成品的整个过程，这个项目很快就会实施，它将给客户带来非常数字化的体验。在用户体验方面，高端体验是非常重要的，客户可以对产品提出任何的需求和问题，这些问题不仅仅局限于产品本身，任何相关性的问题都会被解答。
对于Dormeuil来说非常特别的是我们在外滩展厅的 Dormeuil 陈列室，和我们关系密切的客户就有机会邀请他的朋友一起来到我们的陈列室，享受这次体验活动。现在有一个非常激动人心的消息就是，在 Dormeuil 品牌诞辰175年周年之际,我们向中国客户展示了Dormeuil的历史文化，我们的 CEO Dominique Dormeuil 作为 Dormeuil 家族的一员，向大家展示了从选用最佳和最精致的纤维布，到制成成衣以及量身定制西装的每一个过程。我们在上海的客户听了我们的讲解之后非常感动，之后我们便组织了一次去羊驼材料生产地阿根廷的旅行，客户对我们所安排参观的农场印象都十分深刻，并享受这次旅程。另外，Dormeuil 十分重视可持续发展，且并不是纸上谈兵，而是真正去实践这个理念，Dormeuil将从农场和农民开始去践行和落实。
第九届 CHINA CONNECT 将于2019年3月12日和13日在巴黎举行，本次 CHINA CONNECT 的交流主题为“体验式经济”。
在强调中国的技术创新和规模独特性时，新零售业成为最受关注的行业之一。正如西方所知，它的成就和持续的前瞻性思维重新定义了体验式市场营销。随着中国本土品牌的崛起，这片充满机遇的土地受到大胆和快速企业的欢迎，当然也挑战着那些知名的老品牌。但与此同时，更多的企业是为此感到担忧。
如果客户体验是一全球营销趋势，这无疑是提供给中国消费者和让他们欣然接受的独特的方式。只有把服务解决方案驱动的创新，低价和超音速物流交付整合在一个完美的生态系统中才能实现。再加上它赋予了乐观豁达、爱好旅行、生活富裕的消费者更强大的力量，对灵活、大胆的品牌来说，采用的可能性是巨大的。正如广告执行官Rene Chen所言:“没有什么是太疯狂、太不寻常或太怪异的。创造力应该是无限的，它唯一的风格应该是无休止的变化”。
借助人工智能和数据，我们将解决如何吸引中国人的注意力和捕捉欲望所需要的东西，并在诱惑的世界里通过真实和虚拟体验来促建风格偏好，欢迎来到第九届 China Connect Paris。
欲知详情，请访问网站：https://paris.chinaconnectforum.com/
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