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xiaoyao · 2015-06-03 11:16

【摘要】移动营销选择题：做服务，还是做娱乐？

和我一样，很多人使用手机的目的只有两个：一是将手机作为管理日常生活和工作的一种方式，其二就是娱乐。从目前的情况来看，人们在生活和娱乐上对于手机设备的依赖程度正变得越来越大。

根据Citrix的调查显示，78%的移动健康app使用者现在使用健康app来追踪他们的健身计划目标，这一数字从2014年的39%大幅上升。于此同时，使用手机观看体育赛事的人数也从2014年第三季度的21%翻倍到2015年第一季度的50%。

作为一名消费者，我很满意手机为我带来的服务和娱乐体验，但是作为一名移动广告研究分析师，我不禁发现很少有品牌广告主真正关注并融入这二者之中。在我看来，这大概是因为许多营销者并没有完全明白如何在用户的生活中为品牌寻求到一席之地，他们需要学会如何在用户使用手机服务或娱乐的时候，抓住这样的机会为品牌做出宣传。相比之下，更多的品牌广告主仅仅是投放移动广告或是做一个移动app，而不是为用户提供一个无法拒绝的满足其需求的移动产品服务。

幸运的是我们已经有了先行者。以服务类来说，BENGAY（运动外伤药品）是一家在移动服务和品牌塑造上非常有名的公司。Bengay在28个不同的智能手机应用中加入了BENGAY忠诚度功能，当潜在用户健身时，完成某一个运动或跑步计划之后，将有bengay提供一个免费的小奖励，例如免费的Amazon MP3下载。这一营销活动使得bengay的购买率上涨了38%，而这都得益于bengay将品牌注入到了用户的实际移动生活中去，增加了真实“黏性”，并通过手机给用户留下了深刻的印象。

与bengay不同的是，三星选择了从用户的娱乐生活下手。为了宣传Galaxy SIII的近场NFC分享功能，三星购买了大量的户外广告，这些广告使用真人大小的图片，而图片里的人物手中同样拿着一部Galaxy SIII，只要Galaxy SIII的用户将手机与图片中的手机靠近，便可以通过NFC分享功能获得一部视频，歌曲或是一本电子书。这项活动最终获得超过9万次用户互动数，并使得Galaxy SIII在活动时间内超过了iPhone的销量。

我喜欢这两个案例的原因是在于他们或多或少的为用户的生活服务和娱乐提供了有价值的东西，广告成为了对消费者有用的产品，而不是干扰。所以当你在2015年准备提高移动广告预算，加入到移动营销大军时，好好思考下如何为移动用户的服务和娱乐体验奉上有价值的广告，而不是打断或分散他们的注意力。