真的需要搭建一个App吗？
xiaoyao · 2015-03-13 11:38
【摘要】真的需要搭建一个App吗？
如果你已经拥有一个经过优化的移动网站，那么是否还需要一个app呢？ 专栏作家Daniel Cristo认为如果你不想落后于竞争对手的话，必须要二者择其一.我被问及最多的一个移动战略问题是：我真的需要做一个app吗？通常最安全的回答是：“它取决于balabala……”但是我讨厌这样的回答，因此我更乐于尝试和说服你去做一款app，即便是这份投入明天才能得到回报，我依然觉得今天就该动手去做。
我真的需要一个web网站吗？让我讲一个自己的故事。
12年前，作为一个大学二年级学生，我选择了一门网站设计课程。在上课期间，一个同学过来告诉我说他喜欢我的工作，而且他知道一个商业雇主，他希望有人能为他重新设计网站。在这件事之后不久，我和我的同学便开了一家网站设计精品店。
我们在完成第一个项目后，决定用一个好方法来推动我们的业务，就是在镇上，挨家挨户的敲门，询问商家是否需要建一个网站。大概有100多个企业拒绝了我们，而且没有一个表示对网站感兴趣（值得庆幸的是，从那以后，我的推销技术得到了很好的锻炼）。
这一过程中，有一段推销经历让我难以忘怀，即便是多年之后的今天。它发生在主城区干路上的一个中国自助餐厅，我和店主说。
你好，我的名字是dan，你是这家店主吗？
“是的”
很高兴见到您，我在经营一个小型网站设计店，我在想，你们是否有一个自己的网站？”
“没有”
“您是否有兴趣创建一个？”
“没有兴趣”
“我能问下为什么吗？”
“我们已经有了广告牌，不需要网站”
我不想跟这个男人讨论，而且我很紧张，所以我离开了那家店去了下一家。今天回过头来看，我可以嘲笑这个店主的无知。如果放在今天他肯定知道自己需要一个网站，但在当时他并不理解一个网站所拥有的潜力。
平心而论，那是2002年，那时候还没有Yelp（餐馆打分app）。也没有facebook、Groupon和YouTube。用数码相机拍照并分享给更多的人并不是一件容易的事情。因此，在当时许多网站看起来很糟糕，并且功能也不完善。但是，即使如此，有远见的企业家知道，建立网站势在必行。
我的观点是，虽然在2002年商业活动不像今天这样依赖于网站和互联网，但是有不少的企业在那时就已经看到互联网的潜力，并且开始建立网站，他们成为了最早的互联网红利获得者，在消费者习惯一步步转向互联网及数字时代之前，他们就已经做好了准备。
这和我们今天所面对的移动app问题几乎是一样的。
App的潜力
那些认为已经拥有一个移动优化的网站，便不需要app的人，毫无疑问的忽视了app所拥有的超越网站的发展潜力。
最后一次消费者将你的产品照片发到网站上是什么时候？最后一次当一个消费者步入你的店铺时，你的网站提醒你“他是一个潜在的购买者”是什么时候了？最后一次你的网站告诉你，当消费者第一眼看到你的产品时感受如何，是什么时候？最后一次你的网站告诉你这位走进店内的客户叫什么名字，是什么时候？最后一次你的网站帮助你根据消费者在社交圈的反馈调整产品定价，是什么时候？最后一次你的消费者在你的网站上体验商品，是什么时候？
生物识别技术、地理定位、相机、传感器、AR（增强现实）和3D游戏……这些都是已经出现在移动app上，并有潜力改变“游戏规则”的技术，而这些在传统的网站上你根本看不到。不光如此，许多新的我们还没有了解的技术，将会比网页端更早的在移动app上实装。即便是你今天没有办法完全利用到这些功能，但确保你已经正确的占位是非常必要的。
活在当下
你或许会认为，“好吧，也许明天会有许多杀手级技术应用到app上，我可以在那时候再建立app也不迟吧？为什么要今天就花费时间和精力建立app，来完成和web端一样的工作呢？”
那么让我来问你一个简单的问题：哪一种做法更容易？是让10万个新用户找到你的产品，下载并登录注册，还是让10万个已经下载你的app的用户更新一下软件呢？答案显而易见是后者，毕竟当他们下载了你的app之后，你收集到了部分用户信息，可以推送通知，或发送邮件，用各种方法来推动用户进行更新。
即便你希望做的只是在网站上提供原生的有阅读价值的内容，你依然可以在今天就开始搭建一个基础型的app，它可以提供打分，评论，反馈，以及建立用户信任和可信度的功能，而且可以直接链接到你已有的网站之上。
而当趋势开始转变时，消费者会去寻找那些有着新功能的app，你只需要简单的进行软件升级，把新的功能加入到你的app之中，就可以轻松的把你的竞争对手甩在身后，因为他们才刚刚开始找开发者制作自己的app。
不要错过风口
需要说明的是，建立一个app并不是一件张口就能做好的事情，一个让消费有下载欲望，并使用的app，会花费相当多的时间、金钱和精力来创造。而在这之后你仍需要营销它，并得到整个公司的协力。
这些东西都是在经营过程中一点点的发现，然后有计划的实施。这也是当今的市场环境下，如何保持公司竞争力的答案。试想一下，如果你今天不为app留有预算和资源，那么有一天你会突然发现销售业绩猛然下滑，而你的消费者们都开始使用对手的app，而不是你的网站。
事实上这并不是一个关乎商业战术的讨论，不是说花3万美元用于app开发会比花3万美元在网站优化上强多少。这是一个战略布局，是对于下一代商业平台的投资，他将让你在下一个时代到来时，可以依靠这样的新平台支撑起你的商业基础设施和现在的网站资源。
App的风口已经出现，如果你愿意耐心等待下一个风口也可以，但如果这么做，无疑会延误你的商机和发展机会，而当你真真切切需要他们的时候，会发现已经追赶不上竞争对手。
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