模板消息被阉割成订阅通知，运营者失去了一切？
Linkflow · 2021-05-14 16:04
【摘要】不，你还有Linkflow。
1月27日，微信团队发布《服务号订阅通知灰度测试》公告，宣布将在2021年1月27日0:00至4月30日24:00进行服务号订阅通知功能的灰度测试，并在灰度测试结束后另行公布订阅通知和模板消息功能的调整策略。
4月29日，微信团队发布《服务号订阅通知灰度测试延期公告》，宣布灰度测试期延期，期间服务号模板消息可正常使用，并且未公布确切的灰度测试期结束时间。
微信开放社区中微信团队1月27日通知截图
微信开放社区中微信团队4月29日通知截图
微信这一大改变意味着什么？
对微信来说，第一次公告十分明显地表现了其治理模板消息被滥用、过度使用甚至恶意营销这一现象的坚定决心。后来，第二次公告说明，这一变更带来的来自商家和开发者们的阻力，十分巨大。
对开发者和运营者来说，近几年，随着微信订阅号的改版、小程序模板消息功能的调整，大部分需要实时将消息触达用户的公司，都选择了依托微信服务号模板消息来开展业务。就拿Linkflow的市场部举例：过去， Linkflow利用模板消息进行营销内容定制化推送、会议提醒、活动通知等动作的重要功能，补齐服务号内容推送限制的短板，也作为经济实惠零成本的营销自动化工作流的一环，以多种通知模板的形式为业务各环节人员传递关键信息，助力线索转化。
甚至，有一些偏重用户交互的品牌大部分业务场景都是基于微信模板消息来实现的，这次功能变化后，无论是采取邮件触达还是短信触达，带来的效果都会大不如前，并且造成运营成本的抬升。更有一些品牌或厂商被逼的直接自谋生路，转而开发app，直接脱离了微信生态，开发和运营成本更是不知道翻了多少番，真可谓是逼上梁山了……
这样说来，微信的这次功能变更为企业和开发者出了巨大的一个难题。那么，微信究竟为什么要这么做呢？那是因为，微信是在贯彻“以用户为中心”的一套方法论。
对用户来说，上线了订阅消息功能后，用户掌握了更大的主动权。在原有的模板消息功能下，由于并未在功能上约束所推消息是否符合用户的意向，那么将无效或低效信息推送给对于该活动或者通知意向不大的部分用户，就很容易降低用户的好感度。订阅通知的上线对用户来说有着绝对的选择权，用户可以自主选择订阅或者不订阅，这样的话就不会对非意向用户造成不必要的打扰。
还有一个很关键的优势就是，用户在订阅消息后，无需关注公众号也可收到相应的消息提醒。如果订阅了通知并且关注服务号，那么消息通知将会发送至服务号中。如果订阅消息但未关注服务号，那么消息通知将会以服务通知的方式发送。
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