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郝佳雯 · 2020-08-04 15:15

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MS 2017

全球营销新势力

Morketing Summit 2016 成功举办后

Morketing Summit 2017 正式启动！

Morketing同时推出【全球营销新势力】，旨在通过专业分享和线下沟通，促进行业发展。

近年，移动势力发展迅猛，Morketing基于对移动互联网和营销生态链的观察，集结了移动、大数据、新技术和智能化最前端的一批行业精英，他们最早启动移动化战略；他们有着对趋势敏感的嗅觉；他们有着最前沿的移动思维、全球化眼光以及对互联网技术最深刻的理解。

【本期全球营销新势力嘉宾】

新势力说 / INTRODUCTION

Kisson Lin, Facebook大中华中小企渠道总监, 来自Facebook亚太总部新加坡，负责中国代理商中小企业务，新客开发与增长。在Facebook工作三年，任职中国业务之前负责香港台湾中小企业务。此前就读于北京大学及香港大学，并在香港工作多年。希望通过自己对Facebook平台的认识以及海外的经验帮助更多优秀的中国企业走向全球。

MS 2017

全球营销新势力

观点

今年中国出口电商或出口电商营销呈现哪些特点？存在怎样的变化？

移动科技的发展带动近年跨境电商销售飞速成长，全球跨境购物的人数2015年已经达到3.6亿，而Facebook上有10亿人口至少会与一家外国企业紧密联系。随着一带一路的发展，中国的跨境电商更是以每年20%以上的增速赢领全球，这个趋势还会持续下去。除此之外，营销方面我们也会目睹一些新的趋势：

制造升级，注重品牌：传统制造业依赖于国外渠道，议价权低，而大家也逐渐意识到品牌和研发的重要性。这两年有很多好的品牌出炉，无论是从国内走出去还是一开始就定位海外市场，去年我们都看到一些不错的品牌经营出全球影响力。在它们的带动下，今年开始我们会看到更多的自主研发，更好的品牌运营，更多独立站推广。

向新兴市场扩张版图：欧美这两年的保护主义和新兴市场的发展让很多电商逐渐转移战场，东南亚近年备受亲徕，而因为本身的GDP增长，市场空间还很大，今年会有更多卖家扎营。从营销角度，东南亚用户很喜欢与品牌互动，所以我们也会看到针对这些国家的产品定位年轻化，素材多元化。
更重视数据：跨境电商的痛点之一就是不知道海外每天发生什么，用户在哪，有什么热点话题，所以运营起来就像在黑暗中走路一样，感觉伸展不开手脚。但大数据就像红外线，可以帮助你在黑暗中看清楚哪里有路，所以随着出海企业逐渐沉淀，规模越来越大，大数据运营接下来只会越来越受重视。

以所在行业的角度，为出口电商营销提出一些建议

近年海外仓的普及让跨境贸易越来越容易起步，新时代数位营销平台让小而美的企业越来越可能迅速超越打破行业秩序，更不用说国内人力和资本价格日益高涨，单纯靠短期套利的出海模式已渐渐行不通。在全球的竞争环境下，如果不比别人想得更远更深就更容易被淘汰。综上，要布局未来，回归人性。

举个例子，到2020年移动商务会占据美国整个电子商务的一半，但现在有多少电商敢说自己已经优化移动端网站体验，移动端点击到购买的转换率够高？再举个例子，千禧一代很快会占据职场和消费一半人数，他们注重体验多于价格，希望有便捷快速的服务和能够表达自己性格和价值观的产品，标榜与众不同，但现在有多少电商在营销的时候还是同一个广告投放给所有用户，无论性别年龄兴趣，也不会去想象这些用户每天看到多少同质化广告？

所以我的小建议就是：

1. 优化移动端体验；

2. 投资更多在新品研发和素材制作上，尽量做到营销差异化，以及体现个人标签；

3. 不要一味跟风，而要勇于创新，探索新产品，新市场，新用户，等等。Facebook有一系列的免费工具让大家可以分析客户资料，智能寻找新市场和新用户，也可以利用这些洞察制作更加个人化的素材和文案，在活动中我们会为大家更详细地介绍。

出口电商营销，如何最大化ROI？

战略上要有差异，战术上要灵活。前者可以实现长期ROI最大化，后者可以实现每个营销的ROI最大化。

战略就是你的选品，用户，和品牌产品定位。选品要有特色，用户锁定要精准，另外必须要有自己的品牌产品定位 - 你可以试着用一句话概括自己的产品，再用用户的视角，看是否能够因此记得你的产品。有清晰的产品定位以后，你就可以在所有营销活动都强调它，例如所有文案最后都加上这句话，甚至可以用Hashtag的形式。这样文案之间的协同效应就强很多，长久经营下来，就能在客户脑海里形成很强的印象，这样长期的ROI就能实现最大化。再来就是用户锁定，每个用户在什么阶段了？接下来是要让他产生购买兴趣，还是要让他升级产品？不同阶段对应的营销目的不一样，举个例子，Facebook上的营销有13种不同广告目标，针对新客户，可以用类似受众，做速推帖子或视频+点击的广告；针对经常互动但未购买的客户，可以增加网站转换量或吸引用户领取优惠；针对老客户，可以推广产品目录，等等。

战术就是你的营销方式，大到你要用百分之多少的预算做再营销，让老客户重新购买，多少预算打品牌，吸引新客户；小到产品图片需不需要有模特，背景是纯白好还是真实场景好。这些根据不同市场，不同时间，最佳方法很可能不一样，所以要不停做A/B测试，不能偷懒。而测试的核心就在于数据分析，Facebook广告后台有强大的数据资料让大家比对解读，如果是独立站卖家，在网站上装Facebook追踪代码，则有更多数据可以追踪到，比如说有些国家的人看到鲜艳的图片更容易点击，有些国家的人点击网站后一般过几天才购买，有些国家的人非常热衷分享视频，等等，这些数据就帮助你战术上可以更加灵活布局，交叉使用不同策略，实现每个营销的ROI最大化。

【MS2017 全球营销新势力】

即将陆续揭晓

敬请期待