案例：护理机器人并不能战胜孤独
郝佳雯 · 2020-07-31 10:17
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广告片“Ben”讲述了一个女人和其护理机器人的之间的故事。
由David Wilson执导的这支广告，是CLMBBDO为圣文森特保罗协会创作的。片中女主人公叫Claudine，故事开始时，她正在客厅与其护理机器人Ben一起孤独地跳舞。“Ben”这个名字来自于仿生工程护理（Bionically Engineered Nursing）的缩写。
接下来的视频把我们带回那一天，回到那一刻。
早上，Claudine忽略了几次Ben的起床呼叫。早餐之后，Ben告诉她：对于她没有及时反应，“他”只能通知医生。
“Ben ......对不起，”Claudine解释道，“我......我只是早上想多睡会。”
Ben却给予回应：“你想看电视吗，Claudine？”接着又试了一次：“Claudine，你想跳舞吗？”两人沟通中出现的错误足以说明一个事实：他根本无法相处。
短片最引人注目的是其敏感点。David Wilson尽力想表现两个人物间相互的情感纽带，那其实只是我们自己安排的，因为Ben只是一个凭直觉获知的护理机器人。“他”可能已经熟练在字里行间读取信息，但在与人类沟通方面仍有无法克服的困难。一种绝望的孤独渗透整个故事——人与机器之间无法真正沟通。
广告片于9月27日在圣文森特保罗日发布，是为了招募志愿者对抗孤独感——已经影响了约500万，即八分之一的法国人。
日本在看护领域很先进，但也有类似的状况。在一份面向650人的关于法国、日本人与技术关系的圣文森特保罗调查中，受访者被问及是否觉得机器人可以帮助管理日常家务。表示赞成的日本人约88％，而法国人约占60％。对于机器人是否可以帮助防止孤独的回应，62％的受访者表示不能。
该广告片以强烈呼吁行动结尾：“尽管陪伴机器人被用来帮助孤独的人。但在圣文森特保罗协会，我们认为只有人类可以帮助战胜孤独。”
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