【MS百名智囊团】时趣互动CEO张锐：未来社交营销要以用户为中心
刘珊 · 2020-07-22 11:26
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【什么是MS百名智囊团】：2016年10月19日，全球移动营销综合媒体平台Morketing正式启动MORKETING SUMMIT 2016暨2016全球移动营销峰会。MS百名智囊团，是Morketing成立3年来，基于对移动互联网上下游生态链的观察，集结了走在移动互联网最前端，最早启动移动化战略的企业从业精英。他们有着最前沿的移动思维、全球化眼光以及对互联网技术最深刻的理解。
移动互联网改变了每一个消费者的生活习惯，也给了所有的企业一个机会，企业可以直接和消费者通过移动互联网建立起自己的自媒体渠道，然后通过这个渠道来理解消费者，给消费者提供个性化的服务。
时趣CEO张锐分享了自己在社会化营销中的深刻洞察。
2017年社交商业将成趋势
中国已经全面进入数字化时代，以微博、微信为代表的社交平台已经开始逐渐替代传统电商平台成为企业营销的新阵地，现在毫无争议的变成了移动营销时代。移动营销的魅力在于获取低成本流量的模式一直在不停的进行创新，这部分的探索往往会带来现象级的成功和成为行业内关注的焦点。
同时，2016年以张沫凡、papi酱为代表新一代网红在社交平台爆发，这也标志着商业模式从在线模式转向社交商业模式，并且在技术的驱动下，社交商业将会成为未来主流的商业模式。因为社交商业跟传统商业模式的最大区别是：能够帮助企业建立起一个高效的营销生态圈，在这里面企业可以直接和消费者通过社交平台建立连接，让企业和用户的情感连接更加紧密。
2017年分享经济三大趋势
在分享经济的推动下，企业最大的营销资源，不是任何一个媒体上的广告，而是每个消费者的分享的力量
● 社交连接技术能力的不断发展，企业自媒体成为连接消费者的核心
社交应用本身的技术不断发展和成熟，给商业提供了过去需要花费上千万成本才能实现和维系的低成本的与消费者连接与沟通的技术框架和能力。这种社交连接的技术所能产生的价值，必然会推动商业模式转型，充分利用社交沟通所能够给企业和消费者关系之间带来的新的沟通方式：一对一、个性化、自动化和智能化。
● 消费者的自媒体，正在变成企业最重要的媒体资源
社交技术带来的另一个重大的根本性的变化，是把媒体进一步的碎片化了，每个普通消费者都是兼具收入贡献价值和媒体贡献价值的双重身份。单个消费者的媒体价值，虽然看上去零散、简陋、难以管理，但是对于消费者自媒体覆盖的范围而言，这个媒体的可信度高、易于互动、转化率高。
● 商业和生产力发展的阶段，导致消费者对消费价值取向发生了重大的变化
物质选择上更加富足的消费者，对于消费本身的乐趣，已经从“买到”（可获得性），到“买好”（性价比、选择的乐趣），再到正在大规模普及的“买好玩”（消费的意义不在于消费的内容，而在于消费的动机、消费过程的体验和消费后附加的价值）。理解这个逻辑，才能真正明白所谓粉丝经济、打赏经济和社群经济的实质消费心理。
未来社交营销要以用户为中心
在移动社交时代，我们从传统的商业模式即商品为中心的营销思维转为以用户为中心这样新的社交商业模式。这种基于用户为中心的社交商业模式对于品牌而言，流量更加精准同时转化率更高；对于供应链而言产品的预售和快速迭代更迅速。长期以来被认为创意为王的营销行业，可能需要重新认识到软件和数据才是改变这个行业真正革命性的力量。
在过去的几年，时趣一直坚持将技术和创意结合融入营销当中，用技术驱动营销，志在为客户提供更加精准、更有价值超出客户期待的产品和服务解决方案，移动营销的核心价值就是和消费者建立连接，时趣的愿景是帮助企业构建以用户为中心的智慧营销的生态圈。
个人介绍
张锐，时趣Social Touch首席执行官&创始人，曾就职摩根史丹利。2011年创建时趣，获得《成功营销》评选的“年度创新营销新锐人物”、全球知名媒体Campaign评选的“Digital A-list”名人堂、等多项大奖，联想之星6期学员、湖畔大学2期学员。
2014年针对传统营销模型提出具有领先行业理念的“社会化媒体时代的波纹营销模型”，指出在数字营销下“漏斗将死，波纹方兴”，引发整个营销界的热议。
2015年初提出“企业有效移动社交战略的四个关键框架”，为企业在移动社交时代提供了一整套消费者数字关系管理解决方案。
2016年在社交电商，网红，流量变现的移动互联网发展背景下，提出中国即将进入下一代互联网经济阶段：“社交商业”。
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