任命李飞飞为独立董事，Twitter想在AI技术上谋求更多突破
飞书深诺 · 2020-05-14 15:09
【摘要】社交媒体平台正在人工智能上发力
社交媒体平台正在人工智能上发力，这一回是Twitter。
该公司已任命前Google副总裁李飞飞为新的董事会独立董事。熟悉AI领域的人都知道李飞飞在业内的地位：她是人工智能与机器学习领域的前沿华人科学家，曾担任斯坦福大学人工智能实验室主任，随后加入Google担任副总裁，是Google Cloud人工智能和机器学习首席科学家，并且在中国建立了Google人工智能实验室。
Twitter新独立董事李飞飞
此举似乎首先是为了解决燃眉之急。
尽管该平台已经利用深度学习（deep learning）技术，向用户推荐推文，识别种族主义、仇恨言论或极端主义团体的内容，以增强其平台上的用户体验，但在当前复杂环境下，AI工具正面临更大的考验。
自新冠疫情爆发以来，该平台上出现了大量关于 COVID-19 的错误信息，诸如“5G传播新冠病毒”、“羟氯喹对治疗病毒完全有效”这样的言论。过去几周，它已经宣布了多项新政策和新功能，以识别和删除其平台上的误导性信息，比如，为具有误导性的疫情相关推文添加标签和警告信息。但事实上仍有大量包含错误内容的推文没有被识别，正在大肆传播。打击平台上的误导性信息是当务之急。
但也不仅仅是这么简单。
此次任命还表明了这家社交媒体公司对AI技术的愈加重视。
近年来，Twitter正逐渐加码对人工智能的投资。它先后收购了使用深度学习进行图像搜索的初创公司Madbits、研发机器学习系统的初创公司Whetlab、使用机器学习理解图像特征的Magic Pony Technology，以及，使用机器学习来帮助检测网络中的错误信息的初创公司Fabula AI。
不过尽管如此，相比其竞争对手，它的步调仍然是较慢的。
但是现在，它必须得加快了。
它已经尝到了人工智能的甜头。Twitter表示，AI推荐帮助它增加了几百万用户。今年2月，Twitter发布了2019年第四季度财报，财报显示，该季度日活用户达到了1.52亿，而去年同期为1.26亿。它表示，这正是因为它改进了机器学习模型，这些模型在人们的时间线和通知中添加了“更相关”的推文。该平台一直在努力扭转用户增长的颓势。
AI对社交媒体平台的意义还不止于此。
Twitter与竞争对手一样，必须不断吸引更多广告商使用其平台——并且它认为，对人工智能的投资将帮助他们提高广告收入。
以去年Twitter收购伦敦初创公司Aiden.AI的事来举例。通过向广告商提供自助服务工具，Twitter使小型企业更容易直接购买广告，这增加了其平台的“长尾”效应，毕竟大型和中型广告客户仍是该平台广告收入的主要来源。
以人工智能为代表的创新技术正在重塑整个营销行业。人工智能的引入不仅可以对媒体平台的自身发展产生深远影响，更能让品牌得以通过数据不断调整营销策略，获取重要的商业机会和价值。
福布斯的Andrew Stephen分享了他的见解，“对营销领导者而言，AI对营销的改变不仅在行业的数据分析方面。随着面向消费者的AI驱动系统（如产品推荐）变得更加可靠和强大，消费者行为本身将越来越受到AI的‘推动’，AI将开始使某些消费者的决策自动化。因此，营销人员更需要在基于目标和客户驱动的基础之上创新，通过新技术促进价值创造。”
Twitter执行董事长 Omid Kordestani在声明中所说，李飞飞的加入，将帮助“我们继续利用技术力量改善服务，实现我们的长期目标。”
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