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Rita Zeng · 2020-02-26 09:43

【摘要】线下业务向线上转移，企业为自救催生“云经济”

在2月23日，中国国家博物馆、敦煌研究院、良渚博物院、西安碑林博物馆、甘肃省博物馆、苏州博物馆等国内8大博物馆，探索新模式，在淘宝上开启了“云春游”，用直播的方式向观众介绍文物的修复过程、观览国宝级文物、讲述文物背后的历史文化等等。

同时8家博物馆分别在不同的时间段进行直播，直播时间从当日10:00 到22:00，长达12个小时。根据数据显示，当日直播观看总人数达到上千万，而在甘肃省博物馆直播期间，实时在线人数达到90多万，是甘肃省博物馆2019年全年观众总数的一半以上。

“云春游”将成为景区与大众沟通的新方式

在直播形式上，淘宝直播结合了在线互动、专业讲解、科普讲座多种形式，用户可以在直播间里进行投票和发弹幕，通过这些互动形式，讲解老师可以直接了解到观众们想要去那个厅参观，想要了解那件展品等等。并且相比线下参观博物馆，老师们的单纯讲解，双方之间的互动性反而更强了。

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此次，各地博物馆尝试线上直播，一方面是因为响应疫情防控要求，博物馆相继闭馆，多项原定在春节期间推出的文化展览被取消，而线上直播的方式，可以打破时间、空间限制，以及人数限制，宅家的人群可以直接在线上观看展品。

“线上直播博物馆文物，是我们在疫情期间萌生的想法，希望这种平台和方式，能够让大众在不出门的情况下，了解甘肃省博物馆，并参与到我们线上的文化活动中，”甘肃省博物馆副馆长史册分享道。

另一方面，直播的形式能够展示一些平时人们逛博物馆看不到的展品（如不方面对外展示的国宝），听到更多文物背后的故事。并且给人们提供了更加便利和多元的文化体验，也是博物馆数字化的新选择。

此外，“在直播过程中，我就陆续的收到其它的小伙伴发来的，有来自于景区的咨询，甚至还有一些像科技馆这样的咨询，都对我们这次直播产生了很强的兴趣”，淘宝直播产品负责人岱姸谈到。

事实上除了“云春游”，近年来，各大博物馆也在不断探索数字化模式，在线上与年轻消费者进行互动。比如，在2018年，国家文物局就与百度共同启动了“用科技传承文明：AI博物馆计划”计划。

而在1月27日，国家文物局方面也表示：“鼓励各地文物博物馆机构因地制宜开展线上展览展示工作，鼓励利用已有文博数字资源酌情推出网上展览，向社会公众提供安全便捷的在线服务。”像微博、微信、抖音等线上渠道，加强与年轻消费者的沟通，加深新一代对中华文明成果的了解与认同。

“这次线上直播的新尝试让我们意识到博物馆线上传播的重要性。所以我们也希望以更加丰富的内容、形式，和更新颖、专业的视角带领大家以后继续“云逛甘博”了解甘博”，史册表示。

除了“云春游”，还有“云卖房”“云卖车”

这边是博物馆推出“云春游”探索数字化新模式，另一边是企业“自救”。受疫情影响，餐饮、传统批发零售、旅游等，这些大量以线下为主要营业场所的企业，纷纷闭店或者暂停营业，这意味着企业将面临销量下滑，库存积压等巨大挑战，生与死的距离也许只在一线之间。

当挑战来临，考验的便是企业的自救能力。因此企业开始将自身的业务转移到线上，在这样的市场环境下，便催生出了“云服务”。除了此次的“云春游”，“云卖房”“云卖车”“云发布会”“云演唱会”“宅云综”成为不同行业里常出现的词。

2月16日，恒大集团便通过网络视频举行“网上销售新闻发布会"，在短短3天时间，客户认购房屋总计47540套，价值约580亿元。根据淘宝直播数据显示，目前一共有5000多名置业顾问，在淘宝直播平台“云卖房”。

不仅是房产业，汽车行业和文娱行业也是“不甘示弱”。宝马、奥迪、威马等汽车品牌纷纷开启“云卖车”服务。而最近“云综艺”也在文娱行业火了。2月7日，湖南卫视便上线了全新的“云录制”综艺《天天云时间》，打破传统综艺录制硬性条件，嘉宾们宅在家里，打开手机等相关设备，就可以完成录制。随后各大卫视纷纷推出了《嘿！你在干嘛呢？》、《我们宅一起》等云综艺。

而这些本质上都是企业在“自救”。根据万博新经济研究院数据显示，房地产业，在2020年一季度约增长-25%，预计全年增长-1%。相比房地产业，传统零售业虽然受影响较大，但线上消费的替代性增长，让整个批发零售业一季度增速约2%。