Morketing电商营销02.11监测: 阿里巴巴发布告商家书，推出6大方面20项特殊举措扶助商家；拼多多正式上线“抗疫农货”专区，设置5亿元专项农产品补贴
Amy · 2020-02-11 09:25
【摘要】阿里巴巴发布告商家书，推出6大方面20项特殊举措扶助商家；拼多多正式上线“抗疫农货”专区，设置5亿元专项农产品补贴
国内：
1、阿里巴巴发布告商家书，推出6大方面20项特殊举措扶助商家
2月10日消息，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出6大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。
阿里巴巴此次推出的6大举措旨在支持和鼓励全国特别是湖北等疫情较重地区的中小企业发展，包括减免平台商家经营费用、提供免息低息贷款、开放灵活就业岗位、补贴快递物流、提供数字化服务、支持远程办公等，来帮助商家应对暂时的困难，打赢疫情中的经济仗。
2、抖音推出”线上不打烊“活动，面向线下商家推出3亿流量扶持
2月10日消息，抖音宣布推出”线上不打烊“活动，面向全国线下商家推出3亿流量扶持，并联合巨量引擎通过线上团购预售和线上直播分享商品两大方式，帮助线下商家开辟线上推广渠道。
3、小红书上线抗疫心理援助平台，提供7*24小时免费心理咨询
2月10日消息，小红书上线了抗疫心理援助平台，为受疫情影响的一线医护人员、患者及有需求的普通公众提供7*24小时的免费心理咨询。小红书会将援助专题页定向推送给湖北地区用户，以帮助热线直达疫情严重地区。
4、拼多多正式上线“抗疫农货”专区，设置5亿元专项农产品补贴
2月10日消息，拼多多已正式上线“抗疫农货”专区，帮助贫困地区和部分农产区解决特殊时期的农产品滞销问题。用户通过APP首页焦点图、限时秒杀、多多果园等入口，以及搜索“助农”、“爱心助农”、“农货”等关键词，均可直达该专区，以最优惠价格购买产地直发的水果和蔬菜。
跨境：
1、日本乐天遭反垄断调查，电商平台应保持正当竞争
2月10日消息，因收到在线商家对日本乐天免运费政策的投诉，日本反垄断官员对乐天办公室进行了搜查。乐天的一位发言人也证实了该消息，并表示公司正全力配合调查。
此次反垄断调查事件的发生，主要是源于乐天在此前发布的免运费政策。根据该政策，自3月18日开始，对所有超过3980日元（约合255人民币）的订单，平台将实行免收运费措施。
2、eBay发布复工小贴士，为中国卖家提供运营建议
2月10日消息，复工在即，eBay发布复工小贴士，为受疫情影响的中国卖家提供运营建议。对于受疫情影响被迫延期发货的订单，商户需要及时联系客户，说明目前中国的特殊情况，并及时退款或说明缘由后询问是否可以延期。在客户不投诉的前提下，无论退款还是延迟发货，均需告知客户。
3、亚马逊一口罩卖家遭调查，产品排名品类第一
2月10日消息，据卖家之家报道，一位销售“冠状病毒口罩”的亚马逊卖家已被调查，亚马逊也移除了一款该卖家在健康和个人护理品类中排名第一的口罩产品。
亚马逊发言人也表示，亚马逊努力为卖家和顾客建立良好的体验，并通过行动保护其免受伤害，同时，平台也拥有检测可疑行为的系统及流程，和快速调查并采取行动的团队。
4、速卖通助力商家应对疫情，延长备货期截止时间
2月10日消息，为进一步帮助商家应对疫情，有更多的准备时间来恢复经营，速卖通对卖家备货期截止时间进行了延长。
速卖通决定，对2月19日23:59:59前支付订单的备货期截止时间统一延长至2月29日23:59:59。同时，为了给消费者带去良好体验，平台还同步针对2月19日23:59:59前未发货订单启动了买家发起取消后的快速退款功能。
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