外国工程师眼中的中国互联网
Morketing · 2015-08-17 18:42
【摘要】中国互联网的发展，吸引了越来越多国外优秀人才加盟。
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中国互联网的发展，吸引了越来越多国外优秀人才加盟，这反过来又为我国互联网行业注入了新的活力。不过，毕竟中西文化存在差异，要让这些外籍工程师在国内按照中国人的方式工作，必定会水土不服。于是如何管理这些外籍工程师成了互联网公司的一个难题。
本期，我们专访了光音网络负责广告家平台研发工作的两名外籍工程师，分别是广告家Pro.cn技术负责人Nathaniel Reid Pinkerton Hobbs和广告家Pro.cn Web全栈工程师Alexey Zhokhov，听听他们对于光音网络管理模式有什么看法。另外，他们还从分析国内外互联网的小差异，聊到了广告平台的下一步趋势。
Nathaniel Reid Pinkerton Hobbs
（Nanthaniel来自美国，普渡大学计算机科学系本科毕业，后来到清华留学，在此期间一直在谷歌中国研究院做技术兼职工作，研究生毕业后在Grata公司实习，并最终加入光音网络）
Alexey Zhokhov
（Alexey来自俄罗斯，从小就对电脑感兴趣，买过各类开发书籍自学。他曾帮一位在哈尔滨开餐馆的俄罗斯朋友搭建了在线商城，并在这位朋友和家人的鼓励下，来到了哈尔滨留学，研读中文系，一路走来，他的开发知识都是自学而来的）
像Google一样做管理考核
Nathaniel和Alexey都是由光音网络CTO David Sky面试招入的。在他们眼中，David是一个很聪明的人，他会吸收各种有想法的人到核心技术团队中，而且他兼具西式的思维模式与适用于中国环境的生意经验。这也是吸引人才加入光音网络的一个原因。目前，Nanthaniel和Alexey的团队中还有许多来自其他国家的工程师，比如美国、法国等。
在Nanthaniel看来，中国的IT圈与美国有很多地方不同。“国内普通的公司给人一种不开放的感觉。记得在清华上学时，我们学院有不少外籍教授，他们所授内容有很多难点。当他每次停下，抬头问‘是否有问题’时，基本没有学生提问。这一点在工作中也不鲜见。”
不过对技术团队而言，自由探讨的氛围十分重要。为了给自由的思想留下空间，广告家Pro.cn技术团队采用了一个近几年才流行起来的制度——OKR（Objective and Key Results 目标与关键成果法）。这是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，由Intel首席执行官Andy Grove（1998年卸任）发明，后来因为Google的采用而变得流行。
“实行了OKR制度，大家通常会去讨论一个项目该怎么做，一些细节问题如何解决，相对更加自由。”Nanthaniel这样说道。
在国内，似乎采用OKR制度的公司并不太多。据说，明道软件从2014年开始采用OKR制度，并取得了1100%的业绩增长；在创客圈颇有名气的SeeedStudio也从一开始便使用OKR制度；作为Google系创业公司，豌豆荚也采用了OKR。不过知乎上一位实际经历过OKR制度的人也表示，OKR并不是你想复制就能成功的。
OKR与KPI的区别
“我觉得大多数人知道KPI应该怎么用，但OKR不一样，你需要考虑目标、关键结果，而且关键结果不应该太多。在推进项目时，如果发现目前的项目效果不理想，我们可以改变方向。”从Nanthaniel的表述中，可以将OKR分为三步：1.团队成员提出目标；2.团队讨论并确定目标；3.给目标一个Sponsor，由他监督目标和关键结果。
Nanthaniel认为KPI并不适合科技公司，尤其是创业公司。“KPI就像飞机的起落，每天按次序起飞，有固定的方向和航线，如果稍微有一些改变就是牵一发而动全身。但IT行业中可没有固定的路线，你需要适时改变方向，所以OKR会更加实用。”他表示，KPI比较适合用于有规律的重复性任务和执行性任务，但它完全不适用于创造性任务。
Alexey认为，OKR跟KPI还有一个很有意思的区别。“KPI只考核公司的利益，最终体现是‘一个数字’。OKR最终体现在‘一个目标’，公司有公司的OKR，团队有OKR，我们每个人也有自己的OKR，个人兴趣也可以纳入到自己的OKR中，而他们所有人的OKR都是基于公司的目标而来。OKR不仅仅关乎到结果，还关系到过程。它不仅仅关乎公司利益，也有助于个人成长。”
Alexey此前在上海当工程师时，经历了三年的KPI制度。“当我刚刚到光音网络时候，他们跟我说OKR，我一头雾水。我不清楚该做什么。以前公司给我一个指标，我就向这个数字冲。但是OKR不一样，更重要的是要调动自己的主动性。”
OKR听起来更加灵活主动，可以随时调整工作的方向，不过这似乎是浪费了一些精力。Nanthaniel表示，“我不认为这是浪费时间，当然前提是你所选择的研发或推进其他工作的方向是基本正确的，不会做到一半发现大部分是无用功。但是在这个过程中的确会出现一些偏差。我是一个工程师，我认为我们应该经历失败。如果你不去尝试新的东西，只想蜷缩在安全港，怎么做出神奇的产品？所以应该去尝试，不要害怕失败。”
外国工程师眼中的“神奇产品”
提到“神奇产品”，Nanthaniel对微信赞不绝口。“我真是爱死微信了”他说，“国外有很多成熟的产品，但是在中国市场没法使用或没有发展。不过这种情况也让一些公司有了更多的发展空间。国外有Twitter，国内有微博；国外大家可能用Whatsapp，但是国内大家都用微信，而且微信的功能很强大。”
“我觉得微信是真正在玩广告的平台。”Alexey随后说道，“一方面，你会看到很多人在朋友圈中推广产品，但是大家并没有像对待传统广告那样有强烈的排斥感，因为这是熟人发出来的。另一方面，微信也在接入一些广告主，对人群投放广告。”
大约有80%的用户都通过手机访问互联网，这是一个很明显的趋势。“但是，真正能在移动端做到精准的广告公司非常少。移动用户的行为更加复杂，所以我们觉得这是一个机会，也是我们正在努力的方向。”Nanthaniel所指的是场景营销。
Nanthaniel和Alexey主要负责广告家Pro.cn大数据场景营销平台的技术工作，这是光音网络两项主要业务之一，另一个业务是小云WiFi场景网络。
移动时代的新营销模式
广告家Pro.cn与小云WiFi是两种不同的产品服务，当前来看是以互补的形式存在：小云WiFi是场景网络，提供场景网络建设；广告家Pro.cn是场景营销平台，提供基于大数据的广告营销。
场景化营销是基于网民的上网行为,始终处在输入场景、搜索场景和浏览场景这三大场景之一。这其实是一场心智影响力的营销方式，消费行为本身就带有一定的场景暗示。比如你正在谈恋爱，想要给爱人准备特别有新意的礼物。这时有人提醒、告知你，让你通过各种信息来源“选择”某个商品或者服务去做表达。这样无论从情感上还是理智上，你都乐意接受，因为这时自我意识里的某个心智的共鸣。
简而言之，场景化大数据营销就是判断消费者当下场景的潜在需求，然后给用户推送基于该需要的品牌内容。据了解，广告家Pro.cn拥有数十万网站、App、软件以及机场、校园、咖啡厅、酒吧、酒店、餐饮等场景网络入口，每天流量PV达5.5亿，可触达1.5亿独立用户。
至于商业WiFi，目前各家之间的竞争主要体现在WiFi增值服务的差异化上，例如对数据分析、用户挖掘等；其次体现在对内的WiFi网络营销上。部署商业WiFi的商户目前提出的主要问题是“如何快速转型O2O，有效提升到店率，提升商户与用户互动和联系，加强网络营销等”。
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