中小企业如何做数据营销？
Morketing · 2015-10-28 20:18
【摘要】在政府、大型企业纷纷拥抱大数据背景下，中小企业面临着严峻的形势
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在政府、大型企业纷纷拥抱大数据背景下，中小企业面临着严峻的形势，他们由于自身体量小、技术不成熟、以及受传统思维限制等因素，对于数据营销不知从何下手。
品友互动黄晓南归纳，摆在中小企业面前的问题有3个：1、是否拥有数据，中小企业自身体量比较小，数据意识薄弱，技术不成熟，导致数据量级小或者数据空白；2、部分企业存在一定的数据量，但不知道怎么用，更不会通过技术进行管理；3、传统数据思维限制，数据分析停留在网站流量数据层面，主要从网站流量数据、竞争对手、官网关键词等方面分析，而非企业自身的用户到访、销售、行为等人群轨迹进行分析利用，人群数据的价值没有得以发辉。
那么，问题存在，解决方案在哪？黄晓南分析，大数据营销有2大核心：第一，把数据管起来；第二能把数据用起来。她补充，“数据管理平台，可以提供数据管理、分析和挖掘服务；然后DSP广告投放系统，则能进行人群受众定向营销，并且将效果重新反馈给数据管理平台产生新的数据，不断优化，从管理到用，形成大数据营销闭环。”
近日，品友互动针对中小企业数据管理，发布其中小企业自助数据管理平台多米诺。为中小企业提供更加自动化、智能化的数据管理分析服务。
对此，Morketing专访品友互动CEO黄晓南，深度分析当下中小企业数据营销面对的困惑、难题以及营销服务公司提供的解决方案。
新的数据管理意味着什么
大部分中小企业的数据管理，依旧停留在CRM、网站流量分析层面，但在如今的大数据环境下，数据管理绝非仅此。
在数据营销里，数据无所不在。用户浏览网站、打个电话、一个点击行为或者下单等都能产生消费者数据，这些数据都是具有价值的。但，大部分情况，这些数据没有被管理起来，就像水一样的流走了。
黄晓南分析，“中小企业对于数据管理是有需求的，在消费者注意力碎片化时代，没有数据支撑的市场营销是必败的。”
黄晓南说，通过对市场的分析以及过去几年，和很多使用过品友大算盘的中小企业沟通，发现企业其实很清楚沉淀数据的重要性，可如何去操作，中小企业依旧很茫然。大企业从2014年到现在也只做到起步状态，他们设有专门的数据分析团队，而中小企业则没有资源去做这件事情。
针对这个市场需求，品友互动推出多米诺，针对中小企业的自助数据管理系统的云端平台。区别于市场上其他的数据管理系统。黄晓南指出，“我们形成了数据的管理能力，可以对接第三方的数据中心，这是我们的价值。不管数据来源是移动的、运营商的、电信的、银联的、或者百度的等各方面数据，我们都可以帮助企业进行数据管理，让它更好的被利用，发挥真正的价值。”
如何进行数据管理
市场上，已经有非常多基于流量、老用户分析的营销工具，而如今，数据管理，更多的是从用户角度出发。
黄晓南阐述：“数据管理的整个视角在‘用户’，关心用户行为、属性，以及这对于中小企业的价值。概括起来就2件事。很多中小企业无法管理碎片化数据，所以我们首先把这些数据由无结构变成有结构；其次对于中小企业来说，它的商业价值的呈现，就是人群画像，而我们最擅长的就是这个，通过建模，在投放和挖掘中产生生新的价值”。
她补充，：“在过去8年里，我把全中国无序的数据，没有太多价值的数据进行汇总，分析、挖掘和建模，然后形成有结构的数据，并且在投放中间产生了意想不到的效果“。
多米诺从管理数据入手,通过整理数据采集整理、数据清洗、数据分析,充分结合中小广告主的营销场景,提供更多关于业务数据、营销场景的分析,最终帮助中小企业广告主实现网站运营一目了然,访客行为清晰明了,达到推广效果持续提 升。
在谈及数据管理，大家都不免说到“标签”。黄晓南指出，中小企业可以自定义数据标签，品友提供各种各样的管理工具，根据标签搜索对应的受众人群，找出他们的特点、城市分布、以及影响转化率原因等，标签化后可以把纷杂的数据变成可管理和可操作的数据。
另外，多米诺是跨屏数据管理平台，不管是移动的APP，还是PC，都可以实现企业的管理数据，也即可同时跨屏管理。例如某网站有自己的ID、用户，这个用户会在PC上登陆和在移动上登陆，品友提供技术手段，将其串起来。
据了解，品友已经和移动运营商进行了合作，建立跨屏ID的打通，但是跨屏ID的打通并不是100%能匹配的。黄晓南透露，目前品友互动可以做到40%的重合度匹配。
数据管理的投资回报
任何企业在进行一项新投入的时候，都会考虑其回报值。中小企业在支出这笔数据管理预算之前，必然会考虑它的投资回报率，也即，我需要投入多少钱做数据管理，那么，它能产生怎样的效果。黄晓南告知，针对品友在今年对大企业所做的数据管理测试来看，进行了数据管理的广告投放整体效果都有提升，比原本没有进行数据管理投入的效果翻倍。另外，大数据营销的效果不光在大企业得到验证，中小企业部分客户测试后，效果转化率可提升30%至300%。
数据营销是一个量的积累和优化过程，持续使用多米诺平台，可以源源不断的持续累积和过滤数据，黄晓南说：“我们服务的中小企业范围很广，有在大算盘平台充值几万、几十万、几百万、甚至几千万的都有。使用多米诺平台的客户，关键在于持续使用，这样数据才能获得积累和不断的优化。比如，今天有1000人的用户数据，明天1000人，量的积累和优化过程非常重要。”
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