ComScore报告：30天内，App通过个性化推送能增加20%的留存率
Morketing · 2016-09-18 17:26
【摘要】ComScore最新报告表明，近60%的数字媒体时间花在App上（包括平板电脑和智能手机），这使得提高App
ComScore最新报告表明，近60%的数字媒体时间花在App上（包括平板电脑和智能手机），这使得提高App留存率的战略比以往更加重要。
推送通知被大多数人认为，是提升App留存率的工具。然而，comScore的数据表明，消费者常常拒绝通知。近40%用户表示，他们“从不”或“几乎不”允许通知。只有27%的用户“经常”或“一直”允许通知。
根据移动营销平台Leanplum的最新报告，App留存率已成为增加营收的关键因素，而个性化推送通知能提高留存。绝大多数的App留存率都很低，但App在下载后的24小时内，仅有21%的留存率。90天后，该数字下降至1.7%。未打开占有比例包含那些虽然没有卸载App，但也没有使用的用户数量。
从数据获知，总体来讲，使用推送通知的App比那些未使用推送通知的App，留存率和参与度都要高一些：
第一个月，留存率之间的平均差异为1.5%。考虑到30天内的平均留存率为7.5%，这意味着App可以通过推送通知来增加20%的留存率。
报告提出，推送通知不会引发卸载，所以发布方和品牌不用有所顾虑。报告接着指出，基于行为的通知可以为用户带来更多的价值，从而提升留存率。
Leanplum举例：消费者将一件商品扔进购物车但没有结账。这会在第二天引发通知，提醒购物车该商品的存在。类似的提醒可以包括方位相关的信息等，这也增加了通知的价值。
第二个个性化方案，涉及时间优化的通知。基于时间的通知，会在用户很可能使用的情况下，进行发送。这有赖于机器学习，和对用户个体行为模式的分析。
Leanplum同时建议可以在在推送中添加用户名字，并建议替换掉默认的iOS通知提示，改为定制的、预先许可的信息，可以告诉用户接收通知的好处。
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